JRIT ICHI

รายงาน Future of Jobs Report ประจำปี 2025 จาก World Economic Forum (WEF) ได้เปิดเผยข้อมูลสำคัญเกี่ยวกับแนวโน้มของตลาดแรงงานในอนาคต โดยเฉพาะผลกระทบจากการนำเทคโนโลยีปัญญาประดิษฐ์ (AI) มาใช้ในองค์กรทั่วโลก ซึ่งส่งผลให้เกิดการเปลี่ยนแปลงครั้งใหญ่ในการจ้างงาน รายงานระบุว่า 41% ของผู้บริหารทั่วโลกมีแผนที่จะใช้ AI เพื่อทดแทนตำแหน่งงานบางประเภท และในบางอุตสาหกรรมที่พึ่งพาเทคโนโลยีมากขึ้น ตัวเลขนี้เพิ่มสูงถึง 48%

แนวโน้มนี้สะท้อนให้เห็นถึงการเปลี่ยนแปลงเชิงโครงสร้างในตลาดแรงงาน ซึ่งได้รับแรงขับเคลื่อนจากความก้าวหน้าของ AI และระบบอัตโนมัติ การพัฒนาของเทคโนโลยีดังกล่าวทำให้บริษัทต่างๆ สามารถดำเนินงานได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น ลดต้นทุน และเพิ่มขีดความสามารถในการแข่งขัน โดยเฉพาะในงานที่ต้องทำซ้ำ งานที่ต้องใช้การคำนวณหรือวิเคราะห์ข้อมูลจำนวนมาก และงานที่อาศัยการตอบสนองแบบอัตโนมัติ เช่น งานบริการลูกค้า งานด้านบัญชีและการเงิน งานบริหารทรัพยากรบุคคล ไปจนถึงงานสร้างสรรค์บางประเภท

อย่างไรก็ตาม แม้ว่าการนำ AI มาใช้จะทำให้ตำแหน่งงานบางประเภทลดลง แต่ในขณะเดียวกันก็จะสร้างโอกาสใหม่ในตลาดแรงงานเช่นกัน รายงานของ WEF ชี้ให้เห็นว่า องค์กรจำนวนมากกำลังต้องการบุคลากรที่มีทักษะด้าน AI และวิทยาศาสตร์ข้อมูล (Data Science) รวมถึงนักพัฒนาเทคโนโลยีดิจิทัลเพื่อนำ AI มาประยุกต์ใช้ให้เกิดประโยชน์สูงสุด ตำแหน่งงานที่เกี่ยวข้องกับการบริหารจัดการและดูแลระบบอัจฉริยะจะมีความต้องการเพิ่มขึ้น และการปรับตัวของแรงงานเพื่อให้สามารถทำงานร่วมกับ AI ได้อย่างมีประสิทธิภาพจะกลายเป็นปัจจัยสำคัญ

ผลกระทบจากการเปลี่ยนแปลงนี้ไม่ได้จำกัดอยู่เพียงแค่ภาคธุรกิจเท่านั้น แต่ยังครอบคลุมถึงภาครัฐและภาคการศึกษา ซึ่งจำเป็นต้องปรับตัวให้ทันต่อความต้องการของตลาดแรงงานในอนาคต หลายองค์กรเริ่มลงทุนในโครงการฝึกอบรมพนักงานเพื่อเสริมสร้างทักษะใหม่ โดยเฉพาะทักษะที่เกี่ยวข้องกับ AI การวิเคราะห์ข้อมูล และการคิดเชิงระบบ (Systems Thinking) ขณะเดียวกัน สถาบันการศึกษากำลังออกแบบหลักสูตรที่ทันสมัยขึ้น เพื่อตอบโจทย์ความต้องการของตลาดแรงงานที่เปลี่ยนแปลงไป

นอกจากผลกระทบต่อแรงงานแล้ว รายงานของ WEF ยังชี้ให้เห็นถึงความจำเป็นในการบริหารจัดการการเปลี่ยนแปลงขององค์กรและภาคอุตสาหกรรม เพื่อให้สามารถปรับตัวเข้าสู่ยุคที่ AI มีบทบาทสำคัญมากขึ้นได้อย่างราบรื่น การพึ่งพาเทคโนโลยีอย่างเต็มรูปแบบอาจทำให้เกิดปัญหาด้านความเหลื่อมล้ำทางเศรษฐกิจและสังคม หากไม่มีการเตรียมการที่เหมาะสม การสร้างสมดุลระหว่างการใช้เทคโนโลยีและการรักษาโอกาสการจ้างงานของมนุษย์จึงเป็นสิ่งที่ต้องได้รับการพิจารณาอย่างรอบคอบ

โดยสรุป รายงานของ WEF เป็นสัญญาณเตือนให้ทุกภาคส่วนตระหนักถึงการเปลี่ยนแปลงที่กำลังเกิดขึ้นและเตรียมความพร้อมรับมือกับอนาคตที่ AI จะกลายเป็นส่วนหนึ่งของการดำเนินงานในทุกอุตสาหกรรม ความสามารถในการปรับตัว เรียนรู้ทักษะใหม่ และทำงานร่วมกับเทคโนโลยีอย่างมีประสิทธิภาพจะเป็นกุญแจสำคัญสู่ความอยู่รอดและความสำเร็จในโลกของการทำงานยุคใหม่

ผู้เขียน: ก้องปพัฒน์ กำจรจรุงวิทย์