JRIT ICHI

ยักษ์ใหญ่ด้านเทคโนโลยีวางแผนที่จะใช้โปรแกรมสร้างตัวละคร AI จำนวนหลายล้านตัวและให้พวกมันแอบอ้างเป็นผู้ใช้จริงบน Facebook และ Instagram บทความนี้มาจาก “Sociable” ซึ่งเป็นบทวิเคราะห์ล่าสุดเกี่ยวกับพัฒนาการและแนวโน้มสำคัญของโซเชียลมีเดียโดย Andrew Hutchinson ผู้เชี่ยวชาญจาก Social Media Today

หากคุณคิดว่าปี 2024 เป็นปีที่ยิ่งใหญ่สำหรับแพลตฟอร์มโซเชียลที่ผลักดันองค์ประกอบของ AI เข้าไปในแอปพลิเคชันของตนเอง คุณยังไม่เห็นอะไรเลย เพราะ Meta มองหาที่จะนำ AI มาสู่ฟีดของคุณมากขึ้นในปีหน้า

จะทำอย่างไร?

นอกเหนือจากการนำแชทบอท AI เข้ามาในทุกแง่มุมที่ทำได้แล้ว แผนต่อไปของ Meta คือการใช้โปรแกรมสร้างตัวละคร AI จำนวนหลายล้านตัวและให้พวกมันแอบอ้างเป็นผู้ใช้จริงบน Facebook และ Instagram

Connor Hayes รองประธานฝ่ายผลิต Gen AI ของ Meta กล่าวว่า ในเร็วๆ นี้จะมีโปรไฟล์ AI ใหม่ทั้งหมดที่เปิดใช้งานภายในแอปพลิเคชัน
ตามที่ Hayes กล่าว (ผ่านทาง Financial Times) ว่า “เราคาดหวังว่า AI เหล่านี้จะดำรงอยู่บนแพลตฟอร์มของเราตามจริง โดยจะอยู่ในลักษณะเดียวกับบัญชีผู้ใช้ พวกมันจะมีชีวประวัติ รูปโปรไฟล์ และสามารถสร้างและแชร์เนื้อหาที่ขับเคลื่อนด้วย AI บนแพลตฟอร์มได้”

ซึ่งก็ไม่ใช่เรื่องน่าแปลกใจ

Mark Zuckerberg CEO ของ Meta กล่าวในการสัมภาษณ์เมื่อเดือนสิงหาคมว่า “ทุกสิ่งที่เราทำจะเปลี่ยนไปด้วย AI ฟีดจะเปลี่ยนไปจากเดิม – คุณรู้จักคอนเทนต์เพื่อนอยู่แล้วและตอนนี้ส่วนใหญ่เป็น content creator แต่ในอนาคตจะมี AI สร้างคอนเทนต์จำนวนมาก”

นั่นดูเหมือนว่า Zuckerberg คาดการณ์ว่าจะมีผู้คนจำนวนมากขึ้นเรื่อยๆ ที่จะเริ่มใช้เครื่องมือสร้างสรรค์ AI ของ Meta เพื่อสร้างรูปภาพและโพสต์ แต่ในไม่ช้า Meta ก็ได้ว่าจ้าง Michael Sayman นักพัฒนาแอปพลิเคชันผู้สร้าง Social.ai ซึ่งเป็นแอปพลิเคชันที่ช่วยให้คุณสามารถโต้ตอบกับบอท AI ได้หลายล้านตัว ซึ่งแต่ละตัวมีบุคลิกภาพและความถนัดเฉพาะตัว

ดังนั้น เส้นทางดูเหมือนจะชัดเจนพอสมควร โดยที่ Meta มองหาที่จะนำเอาองค์ประกอบของ Social.ai ไปผสานเข้ากับประสบการณ์ทางสังคมหลัก โดยการนำเสนอความสามารถที่พัฒนาขึ้นของโมเดล AI ในขณะเดียวกันก็มอบวิธีใหม่ๆ ในการมีส่วนร่วมภายในแอปพลิเคชันของตนเอง

ซึ่งตามตรงแล้ว มันฟังดูแย่มากและปฏิกิริยาตอบโต้ทางออนไลน์นั้นคัดค้านอย่างรุนแรงต่อการรวมบอทเพิ่มเติมลงในแอปโซเชียล

แต่ถึงกระนั้น ผู้ใช้โซเชียลมีเดียส่วนใหญ่ต่อต้านการเปลี่ยนแปลงตามสัญชาตญาณ คำถามที่แท้จริงก็คือ “มันจะได้ผลไหม”

หาก Meta ปล่อยโปรไฟล์ AI หลายล้านโปรไฟล์บน Facebook และ IG โดยแต่ละโปรไฟล์มีบุคลิกภาพที่กำหนดเอง มันจะสามารถกระตุ้นการใช้งานแอปและการมีส่วนร่วมจริงหรือ?

คำตอบก็คือ น่าจะเป็นไปได้ ไม่ว่าคุณจะชอบหรือไม่ก็ตาม

ผลดีที่อาจเกิดขึ้น
ผู้ใช้รู้สึกสนุก: มีปฏิสัมพันธ์มากขึ้น ทำให้รู้สึกสนุกกับการใช้งาน
ได้รับข้อมูลมากขึ้น: บอท AI อาจให้ข้อมูลที่เป็นประโยชน์แก่ผู้ใช้ได้
ธุรกิจได้ประโยชน์: บอท AI สามารถช่วยโปรโมทสินค้าหรือบริการได้
ผลเสียที่อาจเกิดขึ้น
ข้อมูลปลอม: บอท AI อาจแพร่กระจายข้อมูลที่ผิดหรือบิดเบือนได้
ความเป็นส่วนตัว: ข้อมูลส่วนตัวของผู้ใช้อาจถูกนำไปใช้ในทางที่ไม่เหมาะสม
สูญเสียความเป็นมนุษย์: การสื่อสารในโซเชียลมีเดียอาจกลายเป็นการสื่อสารกับเครื่องจักรมากขึ้น
แผนการของ Meta นี้เป็นเรื่องที่น่าสนใจและมีความซับซ้อน มีทั้งด้านบวกและด้านลบ เราต้องติดตามดูว่าผลลัพธ์จะเป็นอย่างไร และสังคมจะรับมือกับการเปลี่ยนแปลงนี้ได้อย่างไร