JRIT ICHI

บริษัท CADDi ซึ่งก่อตั้งขึ้นในปี 2017 ที่กรุงโตเกียว ได้พัฒนาและให้บริการคลาวด์สำหรับการใช้ข้อมูลแผนผังชื่อว่า “CADDi Drawer” ช่วยทำให้แผนผังการผลิตจำนวนมากของลูกค้าเปลี่ยนเป็นดิจิทัลและสร้างมูลค่าจากความรู้ในอดีต
ตั้งแต่ปี 2022 บริษัทเริ่มขยายตลาดต่างประเทศ โดยเริ่มจากตลาดเวียดนามและในช่วงปลายปีเดียวกันได้ก่อตั้งบริษัทในประเทศไทย ตลาดทั้งสองมีอุตสาหกรรมการผลิตที่เข้มแข็ง และมีบริษัทญี่ปุ่นจำนวนมากเข้ามาลงทุน
อย่างไรก็ตาม แผนผังที่เป็นกระดาษมักถูกเก็บรักษาในสภาพเดิมหลังจากใช้งานเสร็จ ซึ่งส่งผลต่อประสิทธิภาพในการทำงาน ในขณะเดียวกัน ตลาดก็มีความต้องการเพิ่มประสิทธิภาพและการบริหารงานโดยอัตโนมัติ และยังมีปัญหาขาดแคลนแรงงานและขาดแคลนผู้สืบทอดอยู่มาก CADDi จึงได้เริ่มต้นภารกิจในการเปลี่ยนแปลงวิธีการทำงานด้วยพลังดิจิทัล

“เรามักได้ยินคอมเม้นต์จากทั้งทางเวียดนามและไทย ว่าอยากมุ่งเน้นไปที่การผลิตมากกว่าการตามหาแผนผัง” คุณ Daisuke Takei หัวหน้าฝ่าย APAC (เวียดนามและไทย) กล่าว โดยอธิบายถึงปัญหาที่เกิดจากการเก็บรักษาแบบกระดาษ ซึ่งทำให้แบ่งปันข้อมูลเกี่ยวกับแผนผังได้ยาก ว่ามีอะไรอยู่ที่ไหน และเมื่อพนักงานที่รับผิดชอบกลับไปญี่ปุ่นหรือลาออก ก็แทบจะไม่มีการส่งต่อข้อมูลเลย

ในสถานการณ์แบบนี้ การตรวจสอบข้อมูลจากการทำธุรกรรมในอดีตจึงมีความล่าช้า ทำให้มีการใช้จ่ายต้นทุนและเวลาโดยไม่จำเป็นอยู่บ่อยครั้ง นอกจากนี้ยังมีเคสที่พนักงานต้องเสียเวลามาค้นหาโครงการเก่าๆ โดยไม่สามารถมุ่งเน้นไปที่งานหลักได้ โดย CADDi Drawer ได้รับการเสนอเป็นทางออกเพื่อช่วยแก้ไขปัญหาดังกล่าวได้ในทันที

หากสามารถค้นหาข้อมูลเกี่ยวกับแบบร่างและรายละเอียดการทำธุรกรรมในอดีต ผ่านการค้นหาบนอุปกรณ์ต่างๆ ได้ ก็จะสามารถนำไปใช้ตั้งราคาและจัดหาวัตถุดิบที่มีต้นทุนต่ำกว่าได้อย่างมีประสิทธิภาพ การเจรจาก็จะดำเนินไปอย่างราบรื่น ไม่จำเป็นต้องใช้เวลาทำเรื่องอนุมัติหรือขออนุญาตจากผู้บังคับบัญชาให้ยุ่งยาก
สำหรับสำนักงานใหญ่ในญี่ปุ่นเอง การเชื่อมต่อทางออนไลน์ก็ช่วยให้สามารถประเมินความเหมาะสมของการสั่งซื้อ และการจัดหาของบริษัทในท้องถิ่นได้อย่างรวดเร็ว ทั้งยังช่วยขจัดอุปสรรคด้านภาษาและดำเนินงานได้อย่างรวดเร็ว ยิ่งไปกว่านั้นยังช่วยลดความจำเป็นในการจัดประชุมหรือการสอบถามข้อมูลที่ไม่จำเป็นออกไปได้อีกด้วย

ปัจจุบันประเทศไทยกำลังต้องการลดเวลาการทำงานมากขึ้นเรื่อย ๆ เมื่อเปรียบเทียบกับในอดีต การออกแบบและการสร้างแผนผังถือเป็นกระบวนการที่ใช้เวลานาน การทำงานเพิ่มในวันเสาร์-อาทิตย์จึงถือเป็นเรื่องปกติ ช่างฝีมือมักได้รับการยกย่องอย่างมาก พวกเขาจดจำทุกอย่างเกี่ยวกับแผนผังที่อยู่ในสมอง และสามารถตอบคำถามได้อย่างถูกต้อง ไม่ต่างอะไรจาก “กระเป๋าของโดเรมอน” บริษัทเองก็ให้ความไว้วางใจพวกเขาอย่างเต็มที่

อย่างไรก็ตาม เมื่อเวลาผ่านไป ช่างฝีมือเหล่านี้เข้าสู่วัยเกษียณ ทำให้เกิดปัญหาใหม่คือการขาดแคลนผู้สืบทอด การเรียกร้องให้คนรุ่นใหม่ทำงานในสภาวะที่ไม่มีวันหยุดสุดสัปดาห์นั้น ถือว่าไม่เป็นธรรม นอกจากนี้ สังคมในปัจจุบันยังมุ่งหวังที่จะมีชีวิตที่มีคุณภาพมากขึ้น
การปฏิรูปวิธีการทำงานกำลังเกิดขึ้น ทั้งในญี่ปุ่นและไทย มีการเคลื่อนไหวเพื่อลดชั่วโมงการทำงานล่วงเวลา ไม่อย่างนั้นจะไม่สามารถดึงดูดบุคลากรที่มีคุณภาพเข้ามาทำงานได้

ความคิดที่ว่า สิ่งใดที่สามารถมอบหมายให้เครื่องจักรหรือไอทีเข้ามาทำแทนได้ ก็ควรปล่อยให้ระบบทำแทน เพื่อให้มนุษย์สามารถมุ่งเน้นไปที่งานหลักได้ถือเป็นเรื่องปกติไปแล้ว โดยเฉพาะในยุคที่ประชากรลดน้อยลง การสร้างสภาพแวดล้อมของการทำงานให้มีคุณภาพมากกว่าปริมาณ จึงเป็นสิ่งที่ต้องการกันอยู่ในขณะนี้
ดังนั้น จึงจำเป็นต้องพัฒนาทักษะของพนักงานแต่ละราย ผ่านการศึกษาข้อมูลของโครงการ และแผนผังดิจิทัล ซึ่งถือเป็นสื่อการสอนที่ดีและตอบโจทย์ความต้องการ ณ ขณะนี้
คุณ Takei ได้กล่าวว่า “แผนผังการออกแบบในอดีตที่กลายเป็นดิจิทัล คือสิ่งที่เปรียบเสมือนข้อสอบเก่าสำหรับการสอบเข้ามหาวิทยาลัย”

เพื่อที่จะอยู่รอดในสนามแข่งขันระดับนานาชาติ การทำให้ข้อมูลในอดีตเป็นดิจิทัลนั้นมีความสำคัญอย่างยิ่ง ตัวอย่างเช่น ผู้ผลิตรถยนต์ไฟฟ้าจีนกำลังเปิดตัวรถรุ่นใหม่อย่างรวดเร็ว โดยแบ่งทีมวิจัยและออกแบบออกเป็นสามทีม โดยแต่ละทีม ทำงานวันละแปดชั่วโมงในสามกะ ซึ่งหมายความว่าพวกเขาทำงานตลอด 24 ชั่วโมง ผลลัพธ์ที่ได้จากการใช้ทรัพยากรที่มากกว่าปกติถึงสามเท่านั้นไม่ได้มีผลอยู่เพียงเท่านั้น แต่ยังมีการเติบโตมากถึงสี่หรือห้าเท่า สมกับเป็นขนาดใหญ่อันน่าทึ่งของตลาดที่มีประชากรถึง 1.4 พันล้านคน

เพื่อที่จะเผชิญหน้ากับบริษัทเหล่านี้ เราต้องเสริมสร้างระบบของเราเอง โดยทั้งญี่ปุ่นและไทยต่างประสบปัญหาประชากรลดลง ซึ่งทำให้ไม่สามารถใช้กลยุทธ์การใช้แรงงานจำนวนมากได้ นี่คือจุดที่ปัญญาประดิษฐ์ (AI) เข้ามามีบทบาท

บริษัท CADDi ได้พัฒนา AI Estimation Cloud ใหม่ชื่อว่า “CADDi Quote” ซึ่งทำการวิเคราะห์แบบอัตโนมัติจากข้อมูลในอดีต โปรแกรมนี้จะแสดงตัวเลือกสำหรับผลิตภัณฑ์ที่คล้ายกัน การประเมินราคาแข่งขัน และราคาจากอดีต ซึ่งช่วยให้การดำเนินงานมีประสิทธิภาพมากขึ้น ส่งผลให้การทำงานด้วยมือมีจำนวนลดน้อยลงอย่างมาก และกระบวนการประเมินราคาและการจัดซื้อได้รับการปรับปรุงให้มีประสิทธิภาพมากขึ้น โดยมีแผนคือ การเปิดตัวที่งานแสดงสินค้าและบริการด้าน Digital Transformation ที่มีชื่องานว่า “DigiTech ASEAN Thailand” ในเดือนพฤศจิกายนนี้

“ชื่อ CADDi มีความหมายสองอย่าง คือ การออกแบบด้วยคอมพิวเตอร์ (Computer Aided Design) และอีกความหมายคือ ‘แคดดี้’ ในกีฬากอล์ฟ”
คุณ Takei กล่าวว่า “ระบบหลายระบบถูกนำมาใช้ แต่กลับไม่ถูกใช้งานอย่างมีประสิทธิภาพในหน้างานจริง การติดตั้งซอฟต์แวร์เพียงอย่างเดียวไม่สามารถนำไปสู่การเปลี่ยนแปลงการดำเนินงานได้ เราเชื่อว่าการเป็นพันธมิตรกับลูกค้าในฐานะแคดดี้ โดยการใช้ความเชี่ยวชาญของเราในทั้งด้านการผลิตและไอที จะสามารถร่วมมือกันผลักดันการปฏิรูปให้กับลูกค้าได้” บริษัทมุ่งหวังว่าจะสามารถเพิ่มประสิทธิภาพในการทำงานให้กับลูกค้าได้เป็นอันดับแรก