JRIT ICHI

ในความอัจฉริยะของเทคโนโลยี มีความกังวลซ่อนอยู่เสมอ แม้เทคโนโลยีจะเอื้อให้ธุรกิจทำงานได้เต็มประสิทธิภาพเหนือคู่แข่งก็ตาม แต่ผู้ประกอบการบางส่วนก็ยังเกิดความกังวล อาจมีสาเหตุมาจากการขาดแคลนทีมงานผู้เชี่ยวชาญ หรือมีสาเหตุมาจากความรู้ด้าน IT ที่มีอยู่ไม่มากพอ ถือเป็นเรื่องดีที่ในปัจจุบันมีบริษัทที่ปรึกษา และให้บริการด้านเทคโนโลยีซึ่งสามารถช่วยให้เรื่องเทคโนโลยีกลายเป็นเรื่องง่ายอยู่หลายแห่งด้วยกัน หนึ่งในนั้น คือ DENTSU SOKEN (THAILAND) LIMITED แล้วความง่ายของโซลูชั่นในแบบของ DENTSU SOKEN เป็นอย่างไร ทีมงานขอชวนมาพูดคุยกับ คุณกิตติชัย ชินวรกิจ
Assistant Manager DENTSU SOKEN (THAILAND) LIMITED พร้อมกัน

ความเป็นมาของ บริษัท DENTSU SOKEN (THAILAND) LIMITED
DENTSU SOKEN มีประสบการณ์ด้านเทคโนโลยีมาหลายปี เพราะ DENTSU SOKEN เป็นการรวมตัวระหว่าง บริษัท isid, บริษัท ITID และ isidbc ซึ่งเป็นบริษัทผู้ให้บริการด้านโซลูชั่นเทคโนโลยีระดับโลก มีสำนักงานตั้งอยู่ทั้งประเทศญี่ปุ่น จีน และยุโรป ฉะนั้น Dentsu Soken จึงคือ บริษัทผู้ให้บริการโซลูชั่น เพื่อสนับสนุนการทำงานของลูกค้าองค์กรและผู้ผลิต ด้วยการนำ system integration, consulting, และ think tank เข้าผสานด้วยกัน

นอกจากนี้เรายังเป็นตัวแทนจำหน่ายด้านเทคโนโลยีของหลาย ๆ บริษัท จึงมีทีมงานที่เข้าใจการทำงานของโซลูชั่นอันหลากหลาย จึงสามารถเป็นที่ปรึกษา รวมทั้งแก้ไขปัญหาให้กับลูกค้าได้อย่างตรงจุด และรวดเร็วครับ

สินค้า และบริการของ DENTSU SOKEN มีอะไรบ้าง?
เราเป็นที่ปรึกษาด้าน IT ตลอดจนบริการซอฟแวร์เกี่ยวกับการบริหารจัดการองค์กร เพราะปัจจุบันซอฟแวร์ช่วยการจัดการมีความสำคัญต่อการขับเคลื่อนธุรกิจ แต่องค์กรอาจยังไม่พร้อมในการปรับตัว หรืออาจจะเกิดความกังวลว่าข้อมูลจะรั่วไหลหรือไม่ การใช้บริการจากผู้เชี่ยวชาญจึงเป็นตัวเลือกที่ดี ในส่วนของ DENTSU SOKEN เราให้บริการซอฟแวร์ที่ปลอดภัย ไม่ต้องกังวลเรื่องข้อมูลรั่วไหล อีกทั้งยังใช้งานง่าย ไม่จำเป็นต้องมีความรู้ด้าน IT ระดับ Programming ก็สามารถใช้งานได้อย่างลื่นไหล ที่สำคัญยังเอื้อให้การทำงานขององค์กรสะดวก ขจัดความบกพร่องออกไปได้มาก ทั้งนี้นอกจากให้บริการซอฟแวร์แล้ว เรายังมีทีมแก้ปัญหาคอยซัพพอร์ท เรียกได้ว่า ครบวงจรครับ

โดยโซลูชั่นของ Dentsu Soken นั้น เป็นโซลูชั่นที่เรียกว่า end-to-end ครบตามกระบวนการทำงานของผู้ประกอบการอุตสาหกรรม ตั้งแต่การออกแบบผลิตภัณฑ์ การจำลองการผลิต การวางแผนการผลิต การเก็บข้อมูลจาก shop floor ทั้งข้อมูลที่มาจาก man และ machine ต่อยอดไปจนถึงการทำ monitoring & analyst ทำให้ผู้ประกอบการสามารถติดตามสถานะการผลิตได้ทุกที่ ทุกเวลา

ขอให้ช่วยเล่าถึงกรณีตัวอย่างผลตอบรับจากองค์กรที่ใช้บริการ
ขอยกตัวอย่างซอฟแวร์ เชื่อมโยงกับเซิร์ฟเวอร์ i-Reporter ครับ เราเข้าไปให้บริการซอฟแวร์ติดตาม โดยใช้ AI ในสายการผลิตสินค้า รูปแบบ คือ ใส่จำนวนออร์เดอร์เข้าไปในระบบ ซอฟแวร์ก็จะประเมินการทำงานให้ว่า ควรผลิตเผื่อเท่าไร มีโอกาสเสียกี่เปอร์เซ็นต์ เป็นต้น ตลอดจนสามารถแจ้งได้ว่าเครื่องจักรตัวไหนว่างอยู่ โดยที่พนักงานไม่ต้องเดินสำรวจเอง ทำให้องค์กรผลิตสินค้าได้แม่นยำ จัดการเวลาได้เต็มประสิทธิภาพ

อีกตัวอย่างที่ขอยก คือ ซอฟแวร์บันทึกข้อมูล เช่น การวัดขนาด หรือวัดค่าต่าง ๆ อย่างใช้เวอร์เนียร์วัดค่า เราก็จะใช้เวอร์เนียร์แบบบลูทูธ ที่เมื่อวัดค่าแล้ว ระบบจะส่งค่าเข้าซอฟแวร์ทันทีอย่างแม่นยำ โดยที่พนักงานไม่ต้องกรอกเอง จึงทำให้รวดเร็ว และไม่ผิดพลาด เราอาจจะเห็นกรณีผิดพลาดของการกรอกข้อมูลจากพนักงานในหลายกรณี เช่น เขียนเลข 6 เป็นเลข 0 ซึ่งเรื่องเหล่านี้อาจทำให้บริษัทเกิดความเสียหายเกินกว่าจะคาดคิด

กรณีเรื่องการกรอกข้อมูลโดยพนักงาน ซึ่งเป็นมนุษย์ย่อมเกิดข้อผิดพลาดได้ เช่น การเขียนแล้วอ่านไม่ออก หรือเมื่อบันทึกลงกระดาษแล้ว เกิดเปียก ขาด หาย ข้อมูลเหล่านี้ก็คลาดเคลื่อน การนำซอฟแวร์มาช่วยบันทึกจึงแม่นยำ และลดต้นทุนได้มาก ผลผลิตที่ได้มาก็มีคุณภาพ

ทาง Dentsu Soken เราเข้ามาดูแลส่วนนี้ให้องค์กรอย่างครบวงจรครับ ซึ่งที่ยกมาเป็นเพียงตัวอย่างเดียว แต่เรามีบริการอีกหลากหลาย ทั้งออกแบบซอฟแวร์ เป็นที่ปรึกษาด้าน Digital transformation แล้วยังมีคอร์สอบรมอีกด้วย สามารถเข้ามาสอบถามก่อนได้ครับ

วางแผนการทำงานหรือแนวทางของบริษัทในอนาคตไว้อย่างไรบ้าง?
แต่ก่อนเราเน้นเป็นตัวแทนจำหน่าย และขายซอฟแวร์สำเร็จรูป เมื่อรวมตัวเป็น DENTSU SOKEN แล้ว ก็จะขยายไปยังเรื่องการจัดนิทรรศการ ให้ความรู้ด้วยการจัดคอร์สอบรม ซึ่งมีแบบฟรีด้วย รวมทั้งเป็นที่ปรึกษาด้านเทคโนโลยีครับ โดยเป็นแบบครบวงจร

ปัจุบันเทคโนโลยี หรือ AI มีความสำคัญกับองค์กร และธุรกิจเป็นอย่างยิ่ง ซึ่งปฏิเสธไม่ได้เลยว่า แม้มีประโยชน์แต่ผู้ประกอบการก็กังวลกับมันไม่น้อย เนื่องจากขาดความเข้าใจ แต่แท้ที่จริงแล้ว AI ไม่ใช่เรื่องยาก หรือน่ากลัว เพราะมีบริษัทที่ปรึกษาที่พร้อมซัพพอร์ท ซึ่งเมื่อได้สอบถามพูดคุยด้วยแล้ว จะทราบได้ทันทีว่าเทคโนโลยีเป็นเรื่องง่าย หากคุณกำลังลังเลกับการใช้เทคโนโลยีในองค์กร ลองปรึกษาที่ปรึกษาสักแห่ง เพราะเทคโนโลยี คือ อนาคตเพื่อมนุษยชาติ

*********