JRIT ICHI

【ICHI TALK】Fixzy ศูนย์รวมช่างฝีมือเรื่องบ้านระดับมืออาชีพ

ปัจจุบันเทคโนโลยีใหม่ ๆ ได้ถูกพัฒนาขึ้นเพื่อตอบสนองความต้องการของผู้คน และเพื่อช่วยส่งเสริมการทำงานในองค์กรต่าง ๆ ปฏิเสธไม่ได้เลยว่าเทคโนโลยีช่วยเปลี่ยนแปลงวิถีชีวิตของเราทุกคนให้มีความเป็นอยู่ที่ดีขึ้น มีความสะดวกสบายมากขึ้น ไม่เว้นแม้แต่เทคโนโลยีเกี่ยวกับการบำรุงรักษาบ้าน ซึ่งรวบรวมช่างระดับคุณภาพมาไว้ในที่เดียว ครั้งนี้ทีมงานได้รับเกียรติจาก คุณรัชวุฒิ พิชยาพันธ์ หรือ คุณรัช CEO of Fixzy มาร่วมแชร์ความรู้ ประสบการณ์ และแนวคิดที่สามารถนำไปประยุกต์ใช้ในการบริหารงานองค์กรได้เป็นอย่างดี

Fixzy คือ แอปพลิเคชันและแพลตฟอร์มที่ได้รวบรวมช่างระดับคุณภาพของประเทศมาไว้ในระบบ สำหรับผู้ใช้งานที่ต้องการปรึกษาช่าง หรือต้องการซ่อมแซมบำรุงรักษาเกี่ยวกับเรื่องบ้าน โดยคุณรัช ยังเล่าเพิ่มเติมอีกว่า จุดเริ่มต้นของธุรกิจมาจากเครื่องปั๊มน้ำที่บ้านของ co-founder ท่านหนึ่งเกิดเสียขึ้นมา แต่การเรียกใช้บริการจากช่างซ่อมกลับเป็นไปอย่างยากลำบาก และไม่สามารถระบุหรือยืนยันได้เลยว่าช่างที่เข้ามาให้บริการนั้นมีประสบการณ์หรือมีคุณภาพจริงหรือไม่ จึงเกิดเป็นแนวคิดที่ว่า จะดีกว่าไหม หากเรามีเครื่องมืออะไรสักอย่างที่สามารถระบุคุณสมบัติหรือความสามารถของช่างแต่ละคนได้เลยว่า มีคุณภาพและมีความเป็นมืออาชีพจริง ๆ จึงเริ่มพัฒนา Product และ Business Model ออกมาเรื่อย ๆ จนกลายมาเป็น Fixzy แบบที่เราเห็นกันในทุกวันนี้

จุดประสงค์หลักของ Fixzy คือ การที่ลูกค้าได้รับการบริการที่ดีจากช่างที่มีคุณภาพ และสามารถแก้ไขปัญหาได้อย่างตรงจุด ตรงตามหมวดหมู่ที่ลูกค้าต้องการ ซึ่งลูกค้าเองก็สามารถเรียกใช้บริการให้ช่างเข้าไปซ่อมแซมได้ทุกรูปแบบภายในบ้านด้วยราคาที่ไม่แพงไปกว่าราคาตลาด

อีกส่วนหนึ่งที่ทาง Fixzy กำลังพยายามสร้าง และพัฒนาขึ้นมา ก็คือ การเปิดโอกาสให้ผู้ประกอบการซึ่งทำธุรกิจเกี่ยวกับเรื่องบ้าน หรือ Service provider เกี่ยวกับบ้าน สามารถเข้ามาใช้ระบบ Fixzy เพื่อบริหารจัดการงานได้ และทาง Fixzy เองก็ยินดีที่จะเชิญชวนช่างฝีมือดี หรือช่างที่ต้องการสร้างตัวตนเกี่ยวกับเรื่องบ้านมาใช้ระบบ Fixzy เพื่อเพิ่มความน่าเชื่อถือ และสร้างเครดิตให้กับตัวเองอีกด้วย โดยช่างที่ได้เข้าร่วมกับระบบ Fixzy จะได้รับการตรวจสอบคุณสมบัติในหลาย ๆ ด้าน รวมถึงการตรวจสอบประวัติอาชญากรรมเพื่อความปลอดภัยของลูกค้า ลูกค้าจึงมั่นใจ และวางใจในบริการของเราได้แน่นอน

จากนั้น คุณรัชได้กล่าวทิ้งท้ายไว้ว่า สำหรับธุรกิจที่กำลังจะเกิดใหม่ สิ่งสำคัญที่สุด คือ ลูกค้า การทำความเข้าใจความต้องการของลูกค้า และสร้างคุณค่าให้แก่ลูกค้าเป็นเรื่องที่มองข้ามไม่ได้เด็ดขาด “เราจะสร้าง Solution ได้เยอะแยะมากมาย แต่สิ่งที่เราไม่รู้ก็คือ สร้างขึ้นมาแล้วมันไปสร้าง Value อะไร? คุณค่าที่ส่งมอบให้ลูกค้าคืออะไร?” ต่อมา สำหรับธุรกิจที่มีอยู่แล้วในตลาด ซึ่งอาจกำลังประสบปัญหาเรื่อง Business Model หรือขายไม่ได้ ควรกล้าที่จะปรับเปลี่ยน Solution หรือแม้กระทั่ง Business Model โดยเฉพาะผู้ที่เป็น founder หรือ co-founder ควรออกไปเจอตลาดเยอะ ๆ เพราะการรับ feedback เองโดยตรงถือเป็นเรื่องสำคัญ

ทีมงานขอขอบพระคุณ คุณรัชวุฒิ พิชยาพันธ์ หรือ คุณรัช CEO of Fixzy อีกครั้งสำหรับการสละเวลา เพื่อส่งต่อแนวคิดดี ๆ และเพื่อเป็นกำลังใจให้กับผู้ประกอบการทุกท่านนะครับ

ผู้สนใจสามารถติดต่อสอบถามหรือติดตาม Fixzy ได้ตามรายละเอียดด้านล่าง
E-mail: info@fixzy.net
Website: www.fixzy.net
Facebook: Fixzy https://www.facebook.com/fixzyapp
Line Official: @fixzy http://bit.ly/3FGU7CH
สามารถจองบริการผ่านแอปฯ Fixzy ได้ตลอด 24 ชม.
ค้นหาใน App store หรือ Play store พิมพ์คำว่า “Fixzy”
หรือคลิก https://bit.ly/404xIqR